Общи условия за пътувания, организирани от Адвенчър Плюс ЕООД. За всички останали предложения, предлагани на този уебсайт, важат общите условия на съответните доставчици/организатори, които ще Ви бъдат предоставени преди резервация.
1. Екскурзоводско обслужване: на високо професионално ниво.
2. Цени: цените на туристическата услуга се определят в лв., евро или usd, като заплащането се извършва в лева. Цената не може да се увеличава 20 дни преди началната дата на пътуването. Увеличението на цената трябва да бъде икономически обосновано и да съответства на изменените разходи. Промяна в цената с повече от 5 на сто се счита за значителна промяна на договора.
3. Заплащане: Заплащането се извършва съгласно подписан договор с ръководителя на дружеството, в български лева. Плащането може да се извършва изцяло или на вноски. Заплащането на целия пакет е предварително. Могат да се заявят само допълнителни услуги, които се предлагат от агенцията. При заплащане на вноски: първо, се плаща депозит в размер 30% от цялата сума на пакета и допълнителните услуги при записване, 20% - един месец преди пътуването, 50% - не по-късно от 21 дни преди датата на тръгване. Заплащането се извършва по банкова сметка на дружеството или на каса.
4. Възможност за промяна на цената, ред и начин на преизчисляване: Цената на организираното пътуване може да се променя, когато изменението се дължи единствено на промяна в: стойността на транспортните разходи, в това число на горивото; размера на такси, свързани с ползвани услуги по договора, като летищни, пристанищни и други такси; обменния валутен курс, относим към договора, в периода между сключването му и датата на отпътуването. Цената не може да се увеличава 20 дни преди началната дата на пътуването. Увеличението на цената трябва да бъде икономически обосновано и да съответства на изменените разходи и се изчислява про рата .
5. Валидност на цените и минимален брой на групата: цените са валидни при набирането на минимална група до 10 души до 30 дни преди определената дата на отпътуване. Когато минималния брой не бъде набран в срок по предходното изречение и пътуването може да бъде отменено, лицата ще бъдат незабавно уведомени и внесените суми ще бъдат възстановени в пълен размер.
6. Транспорт: самолет (икономи класа). Място: за тръгване и пристигане при пътуване със самолет – Новия терминал на летище София. В зависимост от конкретните обстоятелства, графици, метериологични условия могат да се направят промени.
7. Застраховка: на всички туристи в групата се осигурява застраховка от лицензирана застрахователна компания „Булстрад” медицински разходи при болест и злополука на клиента”, която е в сила по време на пътуването. Застраховката не покрива професионални, хронични заболявания, стоматологични услуги и натравяния с алкохол и психотропни вещества. Подробности по застраховката ще бъдат получени в договора за пътуване.
8. Необходими документи: задграничен паспорт, чиято валидност да не изтича през 6-те месеца, след датата на отпътуването; за непълнолетни – нотариално заверена декларация от двамата родители по образец. При пътувания в страни с визов режим – всички необходими документи за издаване на съответната виза за конкретната страна. Агенцията не носи отговорност за туристи с небългарски задграничен режим и за всички техни паспортни или визови въпроси. Медицински свидетелства, свидетелство за съдимост и др., когато това се налага за издаване на визи или други документи, необходими за пътуването.
9. Срокове, откази: Всички срокове в договора са задължителни за туристите. Нарушаването им от страна на някой от туристите се счита за отказ от пътуването. Неявяването на туриста на сборния пункт за тръгване, непредставянето на някои от необходимите документи се счита за отказ от пътуването.
10. Права на туриста по чл.35 от ЗТ: Когато агенцията направи значителна промяна в някоя от съществените клаузи на договора, агенцията уведомява незабавно туриста, който може: (1) да приеме промените, което се удостоверява с допълнително писмено споразумение към договора, което уточнява тяхното отражение върху цената, или (2) да се откаже от договора, без да дължи неустойка или обезщетение. Туристът уведомява за решението си агенцията в 3-дневен срок от получаване на уведомлението, но не по-късно от началната дата на пътуването. Когато туристът се откаже от договора, той има право да избира една от следните възможности: (1) да му бъде предложено друго пътуване от същото или по-високо качество, когато агенцията е в състояние да му предложи такова, или (2) да му бъде предложено туристическо пътуване с обща цена от по-ниско качество, като в този случай агенцията трябва да възстанови на туриста разликата в цената между отмененото и предложеното пътуване, или (3) да му бъдат възстановени платените от него суми по договора в 7-дневен срок от датата на получаване на уведомлението за отказ. Когато агенцията отмени организираното пътуване преди неговото започване по причина, която не се дължи на туриста, последният има описаните по-горе права, освен: (1) когато не е набран необходимият минимален брой участници за осъществяване на организирано пътуване и за което туристът е уведомен писмено в сроковете, определени в договора, или (2) ако отмяната на пътуването се дължи на непреодолима сила. Откази се приемат в писмена форма в офиса на агенцията. ,
11. Анулиране: агенцията си запазва правото да анулира пътуването на отделен турист при предаване на непълни, неточни и неверни документи или неспазване на сроковете за представянето им. При форсмажорни обстоятелства, агенциите си запазват правото да анулират пътуването, без да дължат неустойки и компенсации за това.
12. Неустойки: неустойките, които се удържат от пълната сума за пътуването в случай на отказ на туриста, независимо от причините, са както следва: (а) от записването до 50 дни преди пътуването – депозитът; (б) до 30 дни преди пътуването – 50% от предплатеното; (в) до 14 преди отпътуването – 80% от платеното и след този срок суми не се възстановяват.
13. Независещи от нас обстоятелства и непреодолима сила: непредвидено или непредотвратимо събитие от извънреден характер, възникнало след сключването на договора, вкл., но не само: природни катаклизми, влошена полит. обстановка, влошени метериологични условия, усложнена обстановка по пътищата, забавяне на гранични пунктове, оказване на помощ на турист и други изключителни обстоятелства. При тези случаи може да се направят промени в програмата и да се действа според конкретно възникналата ситуация, без да се дължи неустойка.
14. Застраховател на туроператора по чл. 42 от ЗТ е „Армеец”, застрахователна полица № 11 320 1315 0000192094 с валидност до 01.2.2012 г.
Рекламации: в случай на неизпълнение или неточно изпълнение на договора от страна на Туроператора, туристът има право да предяви рекламации в офиса на Туроператора в писмен вид не по-късно от 10 работни дни след приключване на съответното мероприятие.
